Questions
fréquentes.

Nos bracelets sont compatibles Whoop 4.0, 5.0 et MG. Chaque fiche produit indique précisément les modèles concernés, et te prévient si tu as déjà choisi un autre modèle sur le site.

Si tu as reçu ton Whoop avant mai 2025, c'est très probablement une 4.0. Après, une 5.0 ou une MG. Le plus sûr : l'appli Whoop, dans Profil puis Appareil.

Notre page Compatibilité te guide en deux questions.

Oui. La 5.0 et la MG partagent exactement la même attache : leurs bracelets sont interchangeables.

Non. La 4.0 a une attache différente, plus ancienne. Ses bracelets ne vont que sur elle, et inversement. Pense à filtrer sur « 4.0 » dans la page Bracelets.

Non. MAILLON est une marque indépendante qui conçoit des bracelets compatibles. Nous ne sommes ni affiliés ni approuvés par Whoop, Inc. Le capteur n'est pas inclus.

Elles s'appliquent toutes seules dans le panier : −10 % dès 2 bracelets, −20 % dès 3, −30 % dès 5. Aucun code à saisir, tu vois la remise avant de payer.

Oui, librement. La remise compte le nombre de bracelets, peu importe la matière ou la couleur. Sur chaque fiche produit, le bloc « Compose ton lot » te laisse choisir chaque bracelet un par un.

Oui, tu peux commander des bracelets 4.0 et 5.0 dans le même panier, par exemple pour toi et un proche. La remise s'applique sur l'ensemble.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé par Shopify : nous ne voyons jamais tes données bancaires.

Dans le panier, ou sur la page de paiement dans le champ « Code de réduction ». Un code ne se cumule pas avec les remises de lot : la plus avantageuse s'applique.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écris-nous vite via la page Contact avec ton numéro de commande. Une fois partie, tu peux toujours nous la retourner.

Rien : elle est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

On expédie sous 24 h ouvrées depuis la France. Compte ensuite environ 48 h en métropole, 3 à 5 jours ouvrés en Belgique, Suisse et Luxembourg.

Un e-mail avec le numéro et le lien de suivi t'est envoyé dès l'expédition. Pense à vérifier tes spams.

Vérifie d'abord le suivi, puis écris-nous avec ton numéro de commande. On s'occupe de la réclamation auprès du transporteur et on te renvoie un colis si besoin.

Oui, tu as 30 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier. C'est deux fois plus que le délai légal.

Écris-nous via la page Contact en choisissant « Retour ». On t'envoie une étiquette prépayée : tu n'as plus qu'à déposer le colis.

Sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Oui. Précise-le dans ton message : on t'envoie le nouveau bracelet dès réception de l'ancien.

Envoie-nous une photo via la page Contact. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité de 2 ans : on le remplace ou on te rembourse.

Retire le capteur, puis lave le bracelet à l'eau tiède avec un savon doux. Frotte légèrement, rince et laisse sécher à l'air libre. Pas de sèche-linge ni de lave-linge.

Encore plus simple : eau et savon doux, ou une lingette. Il sèche en quelques minutes, idéal pour la piscine et la mer. Rince-le à l'eau claire après l'eau salée ou chlorée.

Ça dépend de l'usage. En alternant deux ou trois bracelets, chacun a le temps de sécher et s'use beaucoup moins vite qu'un bracelet porté jour et nuit.

Bientôt. Inscris-toi à la newsletter en bas de page pour être prévenu en premier de leur sortie.